dhaka7e-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhaka7e ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

dhaka7e-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

dhaka7e-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আপনার নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে dhaka7e নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারি।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ লগইন ও নিরাপত্তা

আপনার dhaka7e অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

আপনার অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য নিবন্ধিত ব্যক্তিই দায়ী থাকবেন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অর্থ dhaka7e কর্তৃক নিরাপদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে কোনো সুদ প্রযোজ্য নয়। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আলাদা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে আগে থেকেই জানানো হবে।

৪. জমা ও উইথড্রয়াল

৪.১ জমার নিয়মাবলী

dhaka7e-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে সঠিক পরিমাণ এবং নির্ধারিত রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্য প্রদানের কারণে কোনো বিলম্ব হলে dhaka7e দায়ী থাকবে না।

৪.২ উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী

উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল অনুমোদিত।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (১৫x)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে সেই পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকবে।
• কিছু নির্দিষ্ট গেম ওয়াজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস অর্থ বাতিল হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে dhaka7e বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা অফারের পাশেই উল্লেখ করা হয়। একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করার ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

dhaka7e-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বৃদ্ধি পায়। ভিআইপি সুবিধাসমূহ ব্যক্তিগত গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

dhaka7e-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমসমূহ স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI এবং অন্যান্য।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিঘ্নের কারণে যদি কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে dhaka7e সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ পরিশোধে dhaka7e বাধ্য নয়।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির একটি নির্দিষ্ট সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dhaka7e-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

dhaka7e আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dhaka7e একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে বিঘ্ন ঘটলে।
• আপনার ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেম বিঘ্নের কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে dhaka7e-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ আমাদের দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে dhaka7e যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

১০.২ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে হবে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

dhaka7e বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সদস্যদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের জন্য জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের সুবিধা রয়েছে।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

dhaka7e যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেটের বিষয়ে অবগত থাকুন।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাইটে লগইন করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছে।